Presentadora Virtual IA · Fanware AI
Nova
¿Ya conoces a Nova?
Presentadora virtual siempre disponible. Ahorra costos de producción, recorta tiempo de implementación y entrega capacitación, onboarding y presentaciones corporativas con calidad profesional — las 24 horas, los 7 días.
- Capacitación bajo demanda
- Presentaciones interactivas
- Disponible 24/7
- Reduce costos de producción
- Implementación inmediata
- Personalizable por cliente
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Capacitación corporativa
Programas a la medida para equipos de servicio, líderes, áreas comerciales y operativas. Diseñados con metodología activa (aprender haciendo), orientados a resultados concretos y medibles.
- Talleres in-company (presencial / virtual)
- Programas de liderazgo y gestión
- Formación en ventas consultivas
- Certificaciones de equipo
- E-learning y blended learning
Desarrollo organizacional
Acompañamos el desarrollo de cultura, liderazgo y desempeño en organizaciones que quieren mejorar desde adentro. Programas con diagnóstico previo y seguimiento.
- Diagnóstico de clima y cultura
- Coaching de líderes y equipos
- Gestión del cambio
- Evaluación del desempeño
- Programas de onboarding
Diseño de experiencia del cliente
Entendemos el journey del cliente de extremo a extremo. Identificamos momentos críticos y co-diseñamos soluciones con tus equipos para mejorar la satisfacción y la lealtad.
- Customer Journey Mapping
- Blueprinting de servicios
- Rediseño de puntos de contacto
- Prototipado y validación
- Gestión de momentos de verdad
Medición y diagnóstico CX
Implementamos y operamos los indicadores que importan: NPS, CSAT y CES, con dashboards operativos, ciclos de cierre y análisis de la voz del cliente.
- Diseño e implementación de encuestas
- NPS transaccional y relacional
- Dashboards de seguimiento
- Análisis de texto y voz del cliente
- Consultoría estratégica CX
¿Listo para desarrollar tu equipo y tu CX?
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