Casos de Éxito | Resultados Reales de Capacitación y CX

01

Ferromex

Sector: Transporte Ferroviario · Alcance: Red nacional

LMSDiseño InstruccionalL&D

El Reto

Implementar un sistema de aprendizaje en línea para operadores de locomotoras distribuidos en toda la red ferroviaria nacional, garantizando formación estandarizada en liderazgo, retroalimentación y trabajo en equipo — sin interrumpir la operación.

La Intervención

Implementación de plataforma LMS a nivel nacional
Diseño instruccional de 6 cursos especializados
Contenidos de liderazgo, retroalimentación y trabajo en equipo
Logística, seguimiento y reporteo de avances
Gestión del programa durante 6 meses de ejecución

Alcance del Proyecto

+300 participantes en toda la red nacional
6 cursos diseñados e implementados
6 meses de duración total del programa
Reportes periódicos de avance para áreas de RH

Resultados

4.7/5

Calificación promedio en evaluaciones de cierre

300+

Operadores formados en la red ferroviaria nacional

6

Cursos diseñados e implementados en 6 meses

02

NielsenIQ

Sector: Investigación de Mercados · Alcance: Operación México

LiderazgoMandos MediosL&D

El Reto

Desarrollar las habilidades de liderazgo interpersonal de mandos medios en una empresa global con alta exigencia de desempeño. Los líderes requerían herramientas prácticas para gestionar conversaciones difíciles, influir sobre stakeholders y comunicarse con mayor asertividad.

La Intervención

Programa "Golden Bootcamp" — diseño e impartición
Módulos: Conversaciones Difíciles, Manejo de Stakeholders, Comunicación Asertiva
Formato intensivo: 1 a 2 semanas de trabajo por edición
Grupos reducidos para garantizar profundidad y práctica
Segunda edición ampliada por solicitud del cliente

Alcance del Proyecto

2024 · 1 grupo · 6 participantes · 1 semana
2025 · 2 grupos · 10 participantes c/u · 2 semanas
2026 · 2 grupos · 26 participantes
52 mandos medios formados en tres años
Programa renovado consecutivamente en 2024, 2025 y 2026

Resultados

4.9/5

Evaluación de cierre — edición 2024

5.0/5

Evaluación de cierre — edición 2025

4.7/5

Evaluación de cierre — edición 2026

3 años

Programa renovado consecutivamente

Confianza renovada tres veces consecutivas

03

Tech StartupConfidencial

Sector: Tecnología · Alcance: Mandos medios tech

The Leadership ForgeLiderazgoGamificación

El Reto

Equipos nuevos con alta experiencia técnica pero con problemas de comunicación y colaboración entre áreas. El resultado: demora en las entregas y escalaciones constantes para poder resolver.

La Intervención

The Leadership Forge — programa de liderazgo para mandos medios tech
Metodologías innovadoras, diferenciadas de la teoría tradicional
Seguimiento asíncrono entre sesiones
Actividades en entornos reales con feedback aplicado
Comunicación directa con el equipo Fanware

Alcance del Proyecto

Grupo de 9 personas con gran experiencia técnica
Gamificación inmersiva orientada a ganar experiencia
Misiones entregables que evolucionan semana a semana
Progresión visible a lo largo del programa

Resultados

NPS 100

Net Promoter Score del programa

100%

T2B en calidad del programa

Voz del participante

"Es muy bueno para ayudar a reconocer sobre todo lo que normalmente nunca nombramos: cómo nos sentimos realmente, el conocer o tratar de reconocer a las personas con las que convivimos y cómo nos relacionamos con ellas en el trabajo."

"Recomendado. Este curso sirve para cualquier persona que tenga un puesto de liderazgo o esté buscando activamente ser un líder; es didáctico y te lleva a implementar y analizar tu entorno en tiempo real."

Resultados reales, en clientes reales.

Ferromex

El Reto

La Intervención

Alcance del Proyecto

NielsenIQ

El Reto

La Intervención

Alcance del Proyecto

Tech StartupConfidencial

El Reto

La Intervención

Alcance del Proyecto

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